compLogoInitiative Director (LOS System)Company: ACBOn-siteHo Chi Minh, Vietnam
Mục tiêu vai trò | Role Objective


Dẫn dắt việc nâng cấp và hiện đại hóa hệ thống LOS (Loan Origination System), giúp quy trình phê duyệt tín dụng nhanh hơn, an toàn hơn và dễ theo dõi. Hệ thống cần được thiết kế theo hướng modular (chia nhỏ linh hoạt), phù hợp với từng phân khúc khách hàng (Retail, SME, MMLC), và hỗ trợ tự động hóa quyết định tín dụng.
Lead the modernization of the Loan Origination System (LOS) to improve credit approval efficiency—from application to decision—making it faster, safer, and traceable. The system should be modular and flexible across customer segments (Retail, SME, MMLC), enabling automated and assisted credit decisions.

Nhiệm vụ chính | Key Responsibilities:
1. Thiết kế LOS theo phân khúc tín dụng / Design segment-based LOS workflows
Thiết kế luồng LOS riêng cho Retail, SME, MMLC theo đặc thù từng phân khúc
Design LOS workflows tailored for Retail, SME, and MMLC segments
Xây dựng dashboard theo dõi TAT, tỷ lệ approved/declined theo SLA
Build dashboards to monitor TAT and approval/decline rates based on SLA
Đơn giản hóa quy trình thẩm định và ma trận phê duyệt dựa trên mức độ rủi ro
Simplify credit assessment and approval matrix aligned with risk levels
2. Modular hóa quy trình tín dụng: Modularize credit processes
Xây dựng các module LOS theo từng hành trình tín dụng (journey-based)
Develop LOS modules based on customer journey and product lines
Chuẩn hóa quy trình cho từng ngành dọc để dễ tái sử dụng và mở rộng
Standardize workflows for each segment to enable scalability and reuse
3. Tích hợp hệ thống & tự động hóa/ System integration & automation
Tích hợp LOS với các hệ thống: CRM, Credit Scoring, KYC, Legal, App banking
Integrate LOS with CRM, Credit Scoring, KYC, Legal, and digital banking systems
Triển khai các luồng auto decision và assisted decision
Enable auto-decision and assisted decision workflows
Đảm bảo dữ liệu luân chuyển xuyên suốt và chính xác
Ensure seamless and reliable data flow across systems
4. Quản lý dự án & phối hợp/ Project management & cross-functional collaboration
Lập kế hoạch và quản lý tiến độ các hạng mục LOS
Plan and manage LOS project roadmap and delivery
Làm việc chặt chẽ với CNTT, Risk, Data, Product
Collaborate closely with IT, Risk, Data, and Product teams
Báo cáo tiến độ, rủi ro và đề xuất giải pháp cho lãnh đạo
Report progress, risks, and recommendations to leadership

Yêu cầu | Requirements/ Experience & expertise
  • 10+ năm kinh nghiệm trong LOS, quản lý rủi ro hoặc phê duyệt tín dụng
  • 10+ years in LOS, credit risk, or underwriting
  • Hiểu sâu về hành trình tín dụng: scoring, underwriting, TA
  • Strong understanding of credit journey: scoring, approval, TAT
  • Đã triển khai LOS như Finastra, Newgen, Appway hoặc hệ thống nội bộ
  • Experience implementing platforms such as Finastra, Newgen, Appway, or in-house LOS